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Concurso Caixa Econômica: saiba por onde começar a estudar!

O Concurso da Caixa Econômica Federal é uma excelente oportunidade para mudar de vida! Saiba por onde começar a estudar!

O concurso da Caixa Econômica Federal é um dos mais concorridos do país e oferece oportunidade para nível médio, com salário atrativo e benefícios, mas você sabe o que é necessário para se preparar e conquistar a sua vaga? A gente te conta!

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Como foi o último Concurso Caixa Econômica Federal?

Para se preparar para o concurso, é importante começar a estudar antes mesmo do edital sair, mas como faço isso? O ideal é iniciar os estudos com base no último edital publicado, e nós vamos trazer as informações necessárias ao longo desta matéria.

O cargo ofertado no último concurso foi o de Técnico Bancário, com exigência de nível médio. O certame foi dividido em duas etapas, sendo elas:

  • 1ª ETAPA: provas objetivas e prova discursiva, de caráter eliminatório e classificatório, de responsabilidade do CESPE/UnB;
  • 2ª ETAPA: exames médicos admissionais, de caráter eliminatório, de responsabilidade da CAIXA.

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Confira, abaixo, as disciplinas cobradas, o número de questões e o peso de cada:

As provas objetivas tiveram o valor 204,00 pontos. O julgamento de cada item foi de CERTO ou ERRADO, de acordo com o(s) comando(s) a que se referia o item.

Após retificação no edital, a prova discursiva passou a ser prova de redação, com valor de 20,00 pontos e consistiu da redação de um texto dissertativo, de até 30 linhas, a respeito de temas relativos aos conhecimentos específicos.

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Confira o conteúdo programático do certame

Na tabela interativa abaixo, clique na aba desejada e confira o conteúdo programático para a prova objetiva de Conhecimentos Básicos:

  • Compreensão e interpretação de textos;
  • Tipologia textual;
  • Ortografia oficial;
  • Acentuação gráfica;
  • Emprego das classes de palavras;
  • Emprego do sinal indicativo de crase;
  • Sintaxe da oração e do período;
  • Pontuação;
  • Concordância nominal e verbal;
  • Regência nominal e verbal;
  • Significação das palavras;
  • Redação Oficial.
  • Juros simples e compostos: capitalização e descontos;
  • Taxas de juros: nominal, efetiva, equivalentes, proporcionais, real e aparente;
  • Planos ou sistemas de amortização de empréstimos e financiamentos;
  • Cálculo financeiro: custo real efetivo de operações de financiamento, empréstimo e investimento;
  • Números e grandezas proporcionais: razões e proporções; divisão em partes proporcionais; regra de três; porcentagem e problemas.
  • Princípios do raciocínio lógico: conectivos lógicos; diagramas lógicos; lógica de argumentação; interpretação de informações de natureza matemática; probabilidade.
  • Tópicos relevantes e atuais de diversas áreas, tais que desenvolvimento sustentável, ecologia, economia, educação, educação a distância, energia, política, redes sociais (Twitter, Facebook, Google+, Linkedin), relações internacionais, responsabilidade socioambiental, segurança, sociedade e tecnologia.
  • Conceito de ética;
  • Ética aplicada: noções de ética empresarial e profissional;
  • A gestão da ética nas empresas públicas e privadas;
  • Código de Ética da CAIXA (disponível no sítio da CAIXA na Internet).
  • Lei nº 7.998/1990 (Programa Desemprego e Abono Salarial – beneficiários e critérios para saque); Lei nº 8.036/1990 (FGTS: possibilidades e condições de utilização/saque; Certificado de Regularidade do FGTS; Guia de Recolhimento (GRF); Lei Complementar nº 7/1970 (PIS);
  • Artigo 37 da Constituição Federal (Princípios constitucionais da Administração Pública: Princípios da legalidade, impessoalidade, moralidade, publicidade e eficiência);
  • Lei nº 10.836/2004 (Bolsa Família).

Na tabela interativa abaixo, clique na aba desejada e confira o conteúdo programático para a prova objetiva de Conhecimentos Específicos (PARA TODOS OS POLOS, EXCETO PARA OS POLOS DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO – TI – DF, RJ E SP):

  • Legislação: Lei nº 8.078/1990 (dispõe sobre a proteção do consumidor e dá outras providências); Resoluções CMN/Bacen nº 3.694/2009 (dispõe sobre a prevenção de riscos na contratação de operações e na prestação de serviços por parte de instituições financeiras) e alterações posteriores;
  • Marketing em empresas de serviços: marketing de relacionamento;
  • Satisfação, valor e retenção de clientes;
  • Propaganda e promoção;
  • Telemarketing;
  • Vendas: técnicas de vendas de produtos e serviços financeiros do setor bancário.
  • Abertura e movimentação de contas: documentos básicos;
  • Pessoa física e pessoa jurídica: capacidade e incapacidade civil, representação e domicílio;
  • Cheque: requisitos essenciais, circulação, endosso, cruzamento, compensação;
  • Sistema de pagamentos brasileiro;
  • Estrutura do Sistema Financeiro Nacional (SFN): Conselho Monetário Nacional; Banco Central do Brasil; Comissão de Valores Mobiliários; Conselho de Recursos do Sistema Financeiro Nacional; bancos comerciais; caixas econômicas; cooperativas de crédito; bancos comerciais cooperativos; bancos de investimento; bancos de desenvolvimento; sociedades de crédito, financiamento e investimento; sociedades de arrendamento mercantil; sociedades corretoras de títulos e valores mobiliários; sociedades distribuidoras de títulos e valores mobiliários; bolsas de valores; bolsas de mercadorias e de futuros; Sistema Especial de Liquidação e Custódia (SELIC); Central de Liquidação Financeira e de Custódia de Títulos (CETIP); sociedades de crédito imobiliário; associações de poupança e empréstimo; sistema de seguros privados: sociedades de capitalização; Previdência Complementar: entidades abertas e entidades fechadas de previdência privada;
  • Noções de política econômica, noções de política monetária, instrumentos de política monetária, formação da taxa de juros;
  • Mercado Financeiro; Mercado monetário; Mercado de crédito; Mercado de capitais: ações – características e direitos, debêntures, diferenças entre companhias abertas e companhias fechadas, funcionamento do mercado à vista de ações, mercado de balcão; Mercado de câmbio: instituições autorizadas a operar; operações básicas; contratos de câmbio – características; taxas de câmbio; remessas; SISCOMEX;
  • Mercado primário e mercado secundário;
  • Produtos bancários: Programa Minha Casa Minha Vida; Crédito Rural – Agronegócio; Microcrédito Produtivo Orientado; Cartões; Penhor; Loterias; Financiamento Estudantil (FIES);
  • Correspondentes Bancários.

Na tabela interativa abaixo, clique na aba desejada e confira o conteúdo programático para a prova objetiva de Conhecimentos Específicos (EXCLUSIVAMENTE PARA OS POLOS DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO – TI – DF, RJ E SP):

  • Fundamentos de computação;
  • Organização e arquitetura de computadores;
  • Componentes de um computador (hardware e software);
  • Sistemas de entrada, saída e armazenamento. Sistemas de numeração e codificação. Aritmética computacional;
  • Princípios de sistemas operacionais;
  • Aplicações de informática. Família Windows e UNIX;
  • Redes de computadores; Fundamentos de comunicação de dados; Meios físicos de transmissão; Elementos de interconexão de redes de computadores (gateways, switches, roteadores); Estações e servidores; Tecnologias de redes locais e de longa distância; Arquitetura, protocolos e serviços de redes de comunicação; Arquitetura TCP/IP; Arquitetura cliente servidor; Conceitos de Internet e Intranet;
  • Engenharia de software; Noções sobre: Modelagem de processos, Ciclo de vida do software; Metodologias de desenvolvimento de software; Processo unificado: disciplinas, fases, papéis e atividades; Metodologias ágeis; Análise e projeto orientados a objetos; UML: visão geral, modelos e diagramas; Padrões de projeto; Arquitetura em três camadas; Arquitetura orientada a serviços; Métricas e estimativas de software; Análise por pontos de função; Conceitos básicos e aplicações;
  • Engenharia de requisitos; Conceitos básicos; Noções sobre: técnicas de elicitação de requisitos, especificação de requisitos e técnicas de validação de requisitos; Prototipação;
  • Desenvolvimento de sistemas: noções sobre linguagens de programação, programação em Java e COBOL, arquitetura e padrões de projeto JEE v6, desenvolvimento web em Java, Servlets, JSP e Ajax, interoperabilidade de sistemas, SOA e Web Services, Padrões XML, XSLT, UDDI, WSDL e Soap, uso da linha de comando no Windows, segurança no desenvolvimento, práticas de programação segura; Revisão de código: conceitos e aplicações;
  • Testes de software: conceitos e aplicações; Testes unitários, de integração e de aceitação: conceitos e aplicações; Desenvolvimento orientado a testes: conceitos e aplicações;
  • Gerência de configuração: conceitos e práticas; Uso de ferramentas de gerência de configuração; Controle de defeitos: conceitos e práticas;
  • Bancos de dados; Abstração e modelo de dados; Sistemas gerenciadores de banco de dados; Linguagens de definição e manipulação de dados; Linguagem de consulta – SQL, conceitos e comandos PLSQL; Ferramentas de ETL;
  • Portais corporativos: arquitetura da informação, portlets e RSS; Ferramentas de Gestão de Conteúdos; Modelo de Acessibilidade do Governo Eletrônico;
  • Gestão e governança de TI; Noções sobre gestão de segurança da informação: normas NBR ISO/IEC 27001 e 27002; Gerenciamento de projetos – PMBOK 4ª edição; Processos, grupos de processos e áreas de conhecimento e ferramentas; Qualidade de software – CMMI/MPS-BR – Conceitos básicos e objetivos; Disciplinas e formas de representação; Níveis de capacidade e maturidade.
  • Sistema de Pagamentos Brasileiro;
  • Estrutura do Sistema Financeiro Nacional (SFN): Conselho Monetário Nacional; Banco Central do Brasil; Comissão de Valores Mobiliários; Conselho de Recursos do Sistema Financeiro Nacional; bancos comerciais; caixas econômicas; cooperativas de crédito; bancos comerciais cooperativos; bancos de investimento; bancos de desenvolvimento; sociedades de crédito, financiamento e investimento; sociedades de arrendamento mercantil; sociedades corretoras de títulos e valores mobiliários; sociedades distribuidoras de títulos e valores mobiliários; bolsas de valores; bolsas de mercadorias e de futuros.

DICA: Lembre-se, sempre, de ler atentamente, e na íntegra, o edital!

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Por que estudar para as carreiras administrativas?

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Infográfico – 5 dicas de estudos para o concurso da caixa econômica!

Agora, que você já sabe o conteúdo que deve estudar para se preparar, é fundamental manter a motivação e o foco nos objetivos. O caminho até a aprovação pode ser longo e desafiador, mas com dedicação e persistência é possível alcançar a sua mudança de vida!

E, para isso, nada melhor do que ter um material de estudo de qualidade. Pensando nisso, o AlfaCon separou um curso GRATUITO para o concurso da Caixa Econômica!

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